人情留一線

 

生活從容是一種品味,耙梳一畝心田,日子輕柔載錄,讀得懂喬艾斯的「尤里西斯」,內心感到滿足。秋來了,涼風習習,拂過簷角,悠悠逝水如斯,不捨晝夜。前些日子在醫院領藥處,看見一位患者與藥師起了爭執,雙方各執己見,幾乎到了動干戈地步。
 

是患者號碼已經超過許多未領藥,藥師叫不到人復又返回裡面作業,患者一來在櫃台咆嘯吼叫,藥師說你不按號等候,讓我叫不到人,一來急驚風,我是你家的狗嗎?患者大怒說我要拿藥,你訓什麼話?我要不要投訴?藥師遂被激怒把名牌亮得更清楚說:「有理走遍天下,我不怕你投訴。給我健保卡。」(按程序要核對)。患者堅持不給,雙方火藥味濃厚。我看不過去出聲緩頰,因為後面還一堆人要領藥都耽誤了。藥師終於退讓,患者也怒氣沖沖離去。唉!吃虧就是佔便宜,誰都不退讓,事後還會嘔很久,藥師夜間值班辛苦,而病人若非緊急不會夜間看診,因此彼此都更需要較高的情緒智商,你好我也好,才能風暴過後,還能溫柔地轉身。
 

忘了在那兒讀過一句話,人要樂於吃「兩樣東西」:一個是吃虧,一個是吃苦。做人不怕吃虧,做事不怕吃苦。吃虧吃苦都是福。俗話說有理走遍天下,儘管就事論理,若能得理且饒人,那處世就更加圓融了。都說「人情留一線,日後好相見。」不管熟識與否,在起爭執時,只要有一方能退一步,往往就能風平浪靜,化干戈為玉帛。


母親常教誨我們:「心存善念,口說好話。」盛怒之下,人很容易失去理智,說話的口氣也無法文雅,語言的傷害也如利劍,往往傷得人遍體鱗傷。因此學習掌控自己的情緒,在最短時間內壓制內心怒火是修持,給自己喘口氣,須臾片刻之後,你將發現這幾秒鐘的沉澱是難能可貴的一注清泉,可以重新展現和煦溫柔,化解原本可能的衝突。


這兩年的疫情是上蒼對全人類的考驗,從三級警戒到微解封,街道以及商店停擺如半廢墟,以往能隨意攀談友善的氛圍已然變了調。生存之道,保持距離有其必要。相逢自是有緣,化解衝突,一念轉天地寬,轉個身,天地朗朗,心情依然充滿色彩。

 

2022. 2. 19 更生日報

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